Vacature Medewerker Support

Gevoel voor Hospitality.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt en begeleid je cliënten bij het maken van de juiste keuze in hun preventieve onderzoek.

Je brengt de hulpvraag van de cliënt helder in kaart en helpt hen om te bepalen welk onderzoek of welke combinatie van onderzoeken het beste aansluit bij hun situatie.

Je adviseert cliënten telefonisch en per e-mail over onze MRI-scans en aanvullende onderzoeken en zorgt ervoor dat zij met vertrouwen een keuze kunnen maken.

Daarnaast geef je duidelijke uitleg over het onderzoekstraject, de voorbereidingen en wat cliënten kunnen verwachten. Je zorgt ervoor dat zij goed voorbereid naar de kliniek komen en zich gedurende het hele traject begeleid voelen.

Je bent verantwoordelijk voor het correct inplannen van afspraken, het verwerken van wijzigingen en het bewaken van een soepele planning. Je houdt overzicht in de agenda’s en schakelt waar nodig met het medisch team.

Ook na het bezoek blijf je betrokken. Je beantwoordt vragen, denkt mee over vervolgstappen en zorgt voor een zorgvuldige opvolging richting de cliënt.

Daarnaast ben je een belangrijke schakel binnen de organisatie. Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten en denkt actief mee over het verbeteren van de klantreis en interne processen.

• Je hebt affiniteit met preventieve zorg en diagnostiek
• Je hebt een natuurlijke hospitality-instelling: warm, rustig en professioneel
• Je vindt het leuk om mensen te begeleiden en duidelijkheid te geven
• Je stelt de juiste vragen en denkt mee in oplossingen
• Je werkt zorgvuldig en houdt overzicht, ook als het druk is
• Je schakelt makkelijk tussen gesprekken en systemen
• Je communiceert helder en denkt actief mee

Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Ook als je net bent afgestudeerd en graag wilt leren, nodigen we je uit om te reageren.

• Een rol met veel verantwoordelijkheid en direct contact met cliënten
• Werken in een innovatieve en groeiende kliniek
• Intensieve samenwerking met een betrokken team en medisch specialisten
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en het vak te leren
• Een werkomgeving waarin kwaliteit en persoonlijke aandacht centraal staan
• Een dienstverband binnen ScanClinic (wij werken niet met ZZP-constructies)
• Een parttime of fulltime functie van 32–40 uur per week

Denk je dat deze functie bij je past? Mail ons jouw C.V. en motivatiebrief naar werken@scanclinic.nl en we nemen sowieso contact met je op.